634041, г.Томск,
ул. Дзержинского, 34/3,
E-mail: info@aba70.ru
Добрый день! Несколько раз останавливались в этой гостинице в командировках, очень нравилось, рекомендую коллегам и друзьям, но история последнего заселения, очень испортила общее впечатление: 17.06 я зашла на сайт гостиницы для просмотра цен, в разделе "Спецпредложения" указаны правила для тарифа "Ночной гость", цена для постоянных гостей 1 700,00, действует при бронировании через сайт или по телефону, забронировала на сайте, указав в комментариях название тарифа. В этот же день, в районе 23:30 мы приехали в отель, где нас попросили оплатить 2 300,00! Уважаемый собственник, примите меры к приведению в соответствие цен на сайте и тарифов, действующих на месте! Сотрудник ресепшн пояснила, что данное предложение действует, если бы мы непосредственно зашли в гостиницу, а не бронировали через сайт. В подтверждение я показала скриншот с вашего сайта, где указаны условия бронирования, получила ответ, что на сайте ошибка. Я думаю, что вам не нужно объяснять, что так называемая "ошибка" является публичной офертой и обязывает вас предоставлять гостям номера по указанной стоимости! В итоге, посреди ночи мы оказались на улице в незнакомом городе, что после 6 часовой пробке на трассе, безусловно, не было нашей мечтой, а до самолета оставалось 5 часов! Спустя время, сотрудник перезвонил и предложил заселиться за 1 900,00 (что все же отличается от предложения а сайте), возвращаться, конечно, не хотелось! Но искать другую гостиницу для 4-х часов сна просто не было сил! Безусловно, ситуация очень неприятна и возвращаться к вам впредь мне не хочется, после такого приема! Поймите, что выдавая деньги на командировочные расходы, руководители, обращаются к ценам на сайте, а не едут к вам в гостиницу посмотреть стенд! Примите меры к актуализации указанно информации, для избежания подобных ситуаций и потере гостей в будущем.
 
: 25 июня 2016
: Олеся
Останавливалась на пару дней. Очень все понравилось. В номере есть всё необходимое. Холодильник, чайник, чашки, ложка, вилка, открывалка, кондиционер, плоский тв, сушилка,щетки для обуви, одежды, все ванные принадлежности( зубной набор, гели для душа, мыло, три полотенца). Район тихий. Вежливый персонал. В коридоре кулер с хол и гор водой, микроволновка, чай, конфеты, сахар. На завтрак предлагается 3-4 основных блюда (выбираешь одно), остальное- шведский стол. Яйца, мясная нарезка, овощная нарезка, горячие бутерброды,пирожки и многое другое. Советую.
 
: 08 июня 2016
: Елена
Добрый день!
В гостинице АбажурЪ отдыхали семьей, приезжали на майские праздники, которые совпали с Пасхой. Путешествуем много по нашей стране и миру, видели много гостиниц. Этот отель абсолютный фаворит по дизайну и красоте. Если вы хотите почувствовать историю Томска, которая сочетается с современностью и уютом, то вам непременно сюда. Маленькая дочка про интерьер гостиницы отозвалась так - "мы останавливались во дворце". Отель находится в деревянном особняке недалеко от центра, дизайн внутреннего убранства продуман до мелочей, до каждой статуэтки в холле и номере. Оформление гостиницы я бы характеризовала, как дворянский стиль с элементами современных решений (например, некоторые стены выложены деревянным брусом). В номере было все необходимое, даже камин. Детям понравилось, что в номере и холле лежали в свободном доступе конфеты, чай. Мы были впечатлены тем, что в Пасху нам принесли пасхальные куличи и раскрашенные яйца. Все восхитило в этом отеле - красота интерьера, гостеприимство администраторов Ани и Лили, творческий подход руководства к развитию отеля и встрече гостей. Хочется останавливаться в вашем отеле снова, и выбирать только его для следующих поездок в Томск.

30 апреля -1 мая 2016, Новосибирск, Екатерина Вронская, Владимир Савин
 
: 08 мая 2016
: Екатерина Вронская, Владимир Савин
Новосибирск
Очень хороший отель! Приятно, что в родной Сибири появляются такие места, где не просто комфортно остановиться, но ещё и встречают с таким вниманием. В номере есть все необходимое, и даже больше - целый набор разных полезных мелочей. А если еще и вспомнить про совсем невысокую цену за проживание - становится вдвойне приятнее. Отдельная благодарность девушкам на ресепшн - они просто молодцы! Взамен неиспользованного завтрака подарили кучу сувениров - это так по-человечески, что даже на Россию не похоже)
 
: 03 мая 2016
: Дмитрий
Санкт-Петербург
Гостиница оставила только положительные впечатления! В номерах есть все,что необходимо для комфортного проживания,чисто,свежо и уютно. В кафе на цокольном этаже можно очень вкусно покушать. Хочется особо отметить компетентность и приветливость персонала,очень милые администраторы
 
: 27 марта 2016
: Руслан
Уфа
Отель чистый, уютный, номера оснащены всем что только может понадобится!!! Персонал заботливый, приветливый! Цены на номера приятно удивили! В Томске только Абажур!!! Парковки нет, но мне повезло было место около крылечка в Отель, под камерой;)! Присоединяюсь ко всем выше перечисленным достоинствам Отеля-Абажурв предыдущих отзывах!!!
 
: 05 марта 2016
: Наталья Кемерово
Кемерово
Добрый день!
Очень хочется оставить добрый отзыв доброму дому! Останавливалась в гостинице в связи с командировкой. Выбирала из Москвы и не ошиблась:) Гостиница просто замечательная!
Гостеприимство обслуживающего персонала хочу отметить отдельно. Благодарю всех работников
за радушие, идеальную чистоту,домашнюю атмосферу и знание истории этого дома ( кстати памятник архитектуры 19 века).
Уютный просторный номер с благоустроенной современной ванной, дизайн и внутри Дома и снаружи, все продумано до мельчайших подробностей - присутствуют все необходимые бытовые мелочи. Стоимость номера соизмерима с затратами по командировке. Стоит отдельно отметить удобное расположение - центр города и легко добираться.
Очень вкусные завтраки, в кафе можно и пообедать по-домашнему и поужинать. Выпечка просто шедевр!
Всем советую останавливаться в этом радушном Доме! Не пожалеете.
Благодарю,
Ольга Москва
 
: 11 февраля 2016
: Ольга
Москва
Хочу написать коллективный отзыв! Приезжали с детьми на соревнование. В отеле заселились 6 семей с детьми. Мы абсолютно всем остались довольны. Персонал - доброжелательный, приятный, обладает всеми необходимыми качествами, также создающими имидж этого уютного, камерного отеля!В Абажуре царит спокойствие и комфорт,и это не мало важно для уединенного отдыха с семьей.Расположение отеля достаточно удобное, центр не далеко, в пешей доступности.Несмотря на то, что строение 19 века, хочется отметить, что реконструкция и реставрация здания очень качественны. В номере все сделано просто, но продуманно до мелочей, а ведь из мелочей и состоит наша жизнь. Все очень чисто и свежо!Лично мы только завтракали в отеле, завтрак в общем то вкусный.
 
: 07 декабря 2015
: Марина
Новосибирск
Очень удобное расположение - и от центра недалеко, и район спокойный. С транспортом - все нормально. Плюс - в фойе есть банкомат. Обслуживание достойное вполне.
 
: 04 ноября 2015
: Александр
Россия
Я останавливалась в гостинице "Абажур" с 13.09 по 18.09.2015. Не могу не оставить отзыв, очень понравилось. Чувствуется заботливое и уважительное отношение к клиентам: в номерах уютно, чисто, есть даже обогреватели, около кулера - конфетки.
Хочется поблагодарить Викторию Владимировну за грамотный подбор персонала, который профессионально обслуживает своих гостей. Особо хотелось бы отметить Дагаеву Юлию (мне пришлось больше общаться с ней) за понимание, вежливое и внимательное отношение. В следующий раз - только к вам. Желаю вам успехов, процветания.
 
: 20 сентября 2015
: Клавдия Пахомова
Омск


Отправить отзыв
* отмечены обязательные поля. Если вы хотите получить ответ на отзыв, то введите E-mail (не публикуется).
Имя:*
E-mail:*
Откуда:
Отзыв:*